2001 yılında, UX ve Kullanılabilirlik Uzmanı ve Kullanılabilirlik Uzmanları Derneği (UXPA) eski Başkanı Whitney Quesenbery, bir ürünün kullanılabilir olması için karşılamaları gereken beş kriter sunmuştur.

Bunlar:

• Etkililik (Effectiveness)
• Verimlilik (Efficiency)
• Bağlayıcılık (Engagingness)
• Hata Toleransı(Error Tolerance)
• Öğrenme Kolaylığı (Ease of Learning)