2001 yılında, UX ve Kullanılabilirlik Uzmanı ve Kullanılabilirlik Uzmanları Derneği (UXPA) eski Başkanı Whitney Quesenbery, bir ürünün kullanılabilir olması için karşılamaları gereken beş kriter sunmuştur.
Bunlar:
- Etkililik (Effectiveness)
- Verimlilik (Efficiency)
- Bağlayıcılık (Engagingness)
- Hata Toleransı(Error Tolerance)
- Öğrenme Kolaylığı (Ease of Learning)